Urban B và vai trò của công nghệ trong quản lý khách sạn hiện đại

Công nghệ không thay con người - nhưng quyết định hiệu quả

Urban B không theo đuổi mô hình “khách sạn thông minh” hào nhoáng. Thay vào đó, đơn vị này tập trung trả lời câu hỏi:

• Dữ liệu nào đang bị bỏ sót?
• Quyết định nào đang dựa vào cảm tính?
• Khâu nào tốn thời gian nhưng không tạo giá trị?

Công nghệ được lựa chọn để giải quyết đúng các điểm nghẽn này.
 

 

Urban B ứng dụng công nghệ vào đâu?

1. Quản lý phòng & dữ liệu đặt phòng

• Urban B thiết lập hệ thống giúp:
• Theo dõi công suất theo ngày - tuần - tháng
• So sánh hiệu quả từng hạng phòng

Phát hiện sớm ngày thấp điểm để điều chỉnh giá

Nhờ dữ liệu tập trung, khách sạn chủ động hơn trong chiến lược bán phòng, thay vì phản ứng chậm khi đã quá muộn.

2. Kết nối vận hành giữa các bộ phận

Một vấn đề phổ biến là:

• Lễ tân - buồng phòng - kỹ thuật làm việc rời rạc.

Urban B sử dụng công cụ để:

• Đồng bộ trạng thái phòng theo thời gian thực
• Giảm sai sót trong bàn giao ca
• Ưu tiên xử lý sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách

Kết quả là vận hành trơn tru hơn, giảm lỗi nhỏ nhưng gây khó chịu lớn.
 

 

3. Dữ liệu phục vụ ra quyết định, không chỉ báo cáo

Thay vì chỉ “xem cho biết”, Urban B:

• Phân tích xu hướng đặt phòng
• Đánh giá hiệu quả chương trình giá
• Đối chiếu chi phí - doanh thu theo thời gian

Dữ liệu trở thành nền tảng cho quyết định quản lý, không phải file lưu trữ.

 Xem thêm: danh mục  giới thiệu Urban B

Vì sao khách sạn nhỏ càng cần công nghệ phù hợp?
 

Khách sạn boutique thường có:

• Đội ngũ gọn
• Ngân sách hạn chế
• Áp lực vận hành cao

Công nghệ đúng cách giúp:

• Giảm phụ thuộc vào cá nhân
• Tiết kiệm thời gian quản lý
• Tăng độ chính xác trong điều hành

Urban B ưu tiên giải pháp vừa đủ - dễ dùng - bám sát thực tế, thay vì đầu tư dàn trải.

 

Triết lý của Urban B: công nghệ phục vụ kỷ luật vận hành

Urban B không xem công nghệ là “phép màu”.

Công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi:

• Quy trình đã rõ
• Nhân sự được đào tạo đúng
• Mục tiêu quản lý được xác định từ đầu

Khi đó, công nghệ trở thành bộ khung giúp kỷ luật vận hành được duy trì liên tục.

Thông tin chi tiết về Urban B:

-  website: https://urbanb.vn/

-  Số điện thoại: 0933 886 775

- Email: info@urbanb.vn

- Địa chỉ văn phòng: 67 Trần Thánh Tông, Phường Tân Sơn (Q. Tân Bình cũ), Hồ Chí Minh